Ποια e-shop δεν παρέδωσαν ποτέ τις παραγγελίες κινητών τηλεφώνων στους πελάτες τους
Πρόστιμα ύψους 330.000 ευρώ επέβαλε η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή σε e-shop που δεν παρέδωσαν ποτέ τις παραγγελίες κινητών τηλεφώνων στους πελάτες τους.
H Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης & Επενδύσεων δέχθηκε, το τελευταίο χρονικό διάστημα, πλήθος καταγγελιών καταναλωτών που σύναψαν συμβάσεις εξ αποστάσεως με ηλεκτρονικά καταστήματα εμπορίας προϊόντων υψηλής τεχνολογίας, ιδίως κινητών τηλεφώνων, σχετικά:
- με μη παράδοση των παραγγελθεισών συσκευών κινητής τηλεφωνίας παρά την καταβολή του τιμήματος
- την αδυναμία επικοινωνίας με την επιχείρηση, η οποία είτε δεν απαντούσε καθόλου ή προέβαλε, σε κάποιες περιπτώσεις, αριθμούς τηλεφώνου που δεν ανταποκρίνονταν σε πραγματικούς τηλεφωνικούς αριθμούς της χώρας.
Μετά από εκτεταμένη έρευνα, η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή επέβαλε υψηλά χρηματικά πρόστιμα συνολικού ύψους 330.000 ευρώ, στις ακόλουθες ηλεκτρονικές επιχειρήσεις εμπορίας κινητών τηλεφώνων και προϊόντων τεχνολογίας αιχμής, καθώς διαπίστωσε παραβάσεις των διατάξεων για τα δικαιώματα του καταναλωτή σε συμβάσεις από απόσταση καθώς και των διατάξεων περί αθέμιτων (και ειδικότερα παραπλανητικών) εμπορικών πρακτικών:
Η Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή διερευνά παρόμοιες υποθέσεις και εξετάζει την επιβολή διοικητικών κυρώσεων και σε άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα εμπορίας κινητών τηλεφώνων και προϊόντων υψηλής τεχνολογίας, για τα οποία δέχτηκε πληθώρα καταγγελιών και για τις οποίες το καταναλωτικό κοινό θα ενημερωθεί με νεώτερη ανακοίνωση.
Για καταγγελίες σχετικά με φαινόμενα παράνομων και παραπλανητικών πρακτικών από ηλεκτρονικά καταστήματα εμπορίας κινητών τηλεφώνων, οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στη γραμμή καταναλωτή 1520.
Τώρα το περιοδικό Εύφορη Γη έρχεται στο σπίτι, στο γραφείο σας ή στο κινητό σας!
Γίνετε συνδρομητής για την έντυπη έκδοση εδώ
Ακολουθήστε μας:
Σχετικά Άρθρα
- Take away: Απαγορεύεται από σήμερα η παραμονή πελατών μέσα ή έξω από την επιχείρηση
- Go On: «Απογειώθηκαν» οι online αγορές στο lockdown
- Εντάσεις έξω από την ΔΕΗ-Παρανόηση για την υποχρεωτική χρήση της μάσκας (φώτο)
- Καλαμάτα: Έτοιμα τα καταστήματα να υποδεχτούν τους πελάτες
- ΔΕΔΔΗΕ: Νέα αναβαθμισμένη διαδικτυακή υπηρεσία για τους πελάτες Μέσης Τάσης